Et si le secret d'une équipe productive était la gentillesse ?

[HélèneDbcd]

Cet article parle d'une étude menée par Google afin de percer le secret des équipes les plus productives. Il semblerait que la bienveillance, l'écoute et l'empathie soient des points clefs a developper pour une équipe soudée, efficace et heureuse : 

 

"Découvrir le secret des équipes les plus efficaces, c’est le challenge que s’est lancé Google en 2012 (...) L’étude de Google identifie deux points communs à toutes les équipes les plus productives : 

 

• Chacun y est libre de s’exprimer. Les chercheurs ont remarqué qu’il est nécessaire de laisser à tous les membres d’une équipe la possibilité d’une prise de parole et d’un partage de point de vue.
• Les membres qui composent ces équipes sont empathiques. En effet, les bonnes équipes réunissent des personnes capables de comprendre le ressenti des autres, en se basant simplement sur l’expression de leur visage, le ton de leur voix ou d’autres indices non verbaux.

 

La possibilité de s’exprimer librement et la capacité emphatique des membres d’une équipe créent alors ce que l’on appelle la « sécurité psychologique ». " SOURCE